TERMOS & CONDIÇÕES
Antes de efetuar a sua encomenda, assegure-se que leu cuidadosamente as presentes condições gerais. Estes Termos & Condições podem ser acedidos através do hiperlink no rodapé de cada página no nosso website. A utilização do pow-wow-tribe.com implica a aceitação sem reservas destes Termos & Condições, que incluem a nossa Política de Privacidade.
As presentes condições gerais aplicam-se a: a) encomendas colocadas para produtos disponíveis em www.pow-wow-tribe.com; b) o uso de qualquer informação, documentos, gráficos, filmes e/ou outros serviços no Website.
Para obter mais informações sobre como efetuar a sua compra aceda à nossa página Apoio ao Cliente.
O NOSSO DIREITO DE REJEITAR A SUA ENCOMENDA
Reservamos o direito de não aceitar a sua encomenda e/ou pôr termo ao Contrato comunicando-lhe, via e-mail, sem que assumamos qualquer responsabilidade por quaisquer custos, para além do reembolso de qualquer montante que tenhamos recebido de si relativamente ao contrato cessado, nas seguintes situações:
O produto não está disponível em stock;
A sua informação de faturação não está correta;
É um revendedor;
Não foi possível efetuar a entrega no endereço que nos forneceu;
PAGAMENTO
Na página de Apoio ao Cliente encontram-se especificados os diversos métodos de pagamento disponíveis para cada país. Não aceitamos outros modos de pagamento que não os indicados nesta secção.
Caso tente efetuar o pagamento por qualquer outro modo não especificado pela nossa política de pagamento, não assumimos qualquer responsabilidade por qualquer perda de pagamento ou por quaisquer outros danos que daí resultem.
Reservamos a propriedade de qualquer produto até ao recebimento integral do pagamento da sua encomenda.
PREÇO
Os preços dos produtos exibidos em pow-wow-tribe.com incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e são sempre indicados em Euros. Os encargos de expedição dependem do país onde se proceda à entrega da encomenda. Para obter mais informação sobre os encargos de expedição aplicáveis a cada país, aceda à página Apoio ao Cliente.
PREÇO TOTAL DE ENCOMENDA
O preço total especificado no ecrã, no final do processo de compra, inclui impostos e encargos de expedição. Este preço será registado na confirmação da sua encomenda.
Se pagar com cartão de crédito, o montante total da sua encomenda será refletido no seu extrato em divisa local. Se a sua divisa local for diferente da divisa em que os preços estão indicados, o seu banco aplicará uma taxa de câmbio aplicável segundo a data da compra. Alertamos que as taxas de câmbio aplicáveis às transferências bancárias variam segundo a política do seu banco, pelo que estão fora do nosso controlo.
EXPEDIÇÃO E ENTREGA
Realizamos as entregas das encomendas de Segunda a Sexta-feira, excepto nos dias de feriado nacional em Portugal, para Portugal continental e outros países da Europa. Para obter mais informações sobre os países e respectivos custos de expedição consulte a página Apoio ao Cliente.
Reservamos o direito de fracionar as expedições da sua encomenda, sem qualquer custo adicional, caso exista algum imprevisto que impossibilite a entrega em simultâneo. No caso de dividirmos a sua encomenda, informá-lo-emos via e-mail (endereço de e-mail fornecido no momento da sua compra).
Recomendamos que, no momento da entrega, inspecione a embalagem para verificar a existência de danos. Se a embalagem de envio/produtos apresentarem danos, não aceite a entrega.
CANCELAMENTO DE ENCOMENDA
Pode cancelar a sua encomenda, sem qualquer custo adicional, desde que ainda não tenha sido expedida. Para cancelar a sua encomenda entre em contato connosco através do formulário online no nosso separador de Contatos ou enviando um e-mail para help@pow-wow-tribe.com.
DEVOLUÇÃO DE ENCOMENDA
Pode devolver os produtos da Pow-Wow Tribe nas seguintes situações:
2. Se os artigos apresentarem defeito - assumimos a responsabilidade sobre todos os nossos produtos pelo que reembolsá-lo-emos de todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega. Caso pretenda devolver o produto defeituoso em troca por um novo artigo, sem defeito, não incorrerá qualquer custo adicional sobre a expedição do novo produto.
Em ambos os casos deve realizar a sua devolução no prazo de 30 dias após a entrega do produto, desde que os produtos não tenham sido lavados, nem usados , encontrando-se intactos relativamente ao momento de entrega da encomendaPara obter informação sobre como efetuar a devolução, consulte a página Apoio ao Cliente. Caso pretenda expor outra situação contacte a nossa equipa.
TROCA DE PRODUTO
Aceitamos a troca de produtos Pow-Wow Tribe, no prazo de 30 dias após a entrega do produto, desde que os produtos não tenham sido lavados, nem usados , encontrando-se intactos relativamente ao momento de entrega da encomenda. Os artigos de troca devem ter valor igual ou superior ao dos artigos devolvidos.
Para obter informação sobre como efetuar a sua troca, consulte a página Apoio ao Cliente.
INFORMAÇÃO SOBRE REEMBOLSOS
GARANTIAS
A Pow-Wow-Tribe garante a comunicação criteriosa de todas as especificações dos produtos bem como as suas instruções de utilização.
Antes de efetuar a sua encomenda, assegure-se que leu cuidadosamente todas as informações disponibilizadas no Website sobre os produtos. O consumidor deve fazer uma utilização correta dos produtos e cumprir com as nossas instruções.
RESPONSABILIDADE
A Pow-Wow Tribe assume a responsabilidade pelas perdas e danos que sofra, caso seja um resultado do nosso incumprimento destas condições gerais ou da nossa negligência.
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Não seremos responsáveis por quaisquer danos que possam resultar da utilização inadequado, pela sua parte, de qualquer dos nossos produtos.
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
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